Digitale schouw bij verkoop warmtepompen

Digitale Schouw: De Toekomst van Efficiënte Warmtepompinstallaties

In de snel evoluerende wereld van duurzame energie speelt efficiëntie een cruciale rol. HeatTransformers, een innovatief bedrijf in de warmtepompensector, heeft dit begrepen en introduceert de digitale schouw als een gamechanger in het installatieproces.

Wat is een Digitale Schouw?

Een digitale schouw is een virtuele inspectie van een woning, uitgevoerd via videobellen. In plaats van een fysieke afspraak, begeleidt een specialist de huiseigenaar bij het tonen van relevante delen van de woning. Dit proces maakt gebruik van:

• Een initiële vragenlijst met vijf gerichte basisvragen
• Analyse van satellietbeelden en gegevens uit de BAG-viewer van het Kadaster
• Een tweede, meer gedetailleerde vragenlijst
• Een videobelafspraak voor de virtuele inspectie

Alleen in complexe situaties wordt een traditionele, fysieke schouw ingepland.

Voordelen van de Digitale Schouw

• Tijdsbesparing: Snellere doorlooptijd van aanvraag tot offerte
• Kostenreductie: Minder reiskosten en efficiënter gebruik van middelen
• Hogere conversieratio: 85% van de voorlopige offertes blijft ongewijzigd tot aan de installatie
• Schaalbaarheid: Mogelijkheid om meer klanten te bedienen zonder extra personeel

Impact op de Warmtepompensector

Traditioneel leidt slechts één op de vier offertes tot een daadwerkelijke opdracht, wat resulteert in inefficiëntie en hogere kosten. Door het implementeren van de digitale schouw heeft HeatTransformers dit proces geoptimaliseerd, waardoor ze tussen de 50 en 100 warmtepompen per maand kunnen installeren.

Conclusie

De digitale schouw vertegenwoordigt een innovatieve stap in de richting van efficiëntere en klantgerichte warmtepompinstallaties. Door technologie te omarmen, zet HeatTransformers een nieuwe standaard in de sector, wat resulteert in tevreden klanten en een duurzamere toekomst.

‍

Aangezien ze geen installatieachtergrond hadden hebben ze eerst ervaring opgedaan bij  Installatiebureau H2O, die ze op weg hielp en ze de mores van het vak leerde. “Wij gingen er zonder enige ervaring en met open vizier in. Dat liet ons met andere ogen naar het hele proces kijken en daar is het zaadje geplant wat nu HeatTransformers is”, zegt Otten.

HeatTransformers is een ander bedrijf dan een normaal installatiebureau. Ten eerste werkt de helft van de medewerkers binnen. Bij een meer traditioneel bedrijf werkt het grootste deel buiten. Ze organiseren alles digitaal en dat is ook hun slagkracht. Bij het installeren van een warmtepomp komt veel kijken in het voortraject. Een op de drie huizen is energie-technisch geschikt. Maar dan moet het ook passen. Is er genoeg ruimte? Kun je aanhaken op een bestaand systeem? Wat wil de klant precies en wil hij ook echt?

Bij HeatTransformers vragen ze vooraf korte en doelmatige informatie aan de potentiële klant. Ze beginnen met vijf goede basisvragen. Daarna wordt er gebruik gemaakt van professionele satellietbeelden en gegevens uit de BAG-viewer van het Kadaster. Na inlevering van een tweede vragenlijst wordt de digitale schouw ingepland waarbij de bewoner via videobellen zijn woning laat zien. Slechts bij hele complexe situaties of als ze ergens niet volledig zeker van zijn plannen ze een normale schouw in. Hierna volgt  een voorlopige offerte, die in 85% van de gevallen onveranderd blijft.

Het systeem werkt

“Het plaatsen van een hybride warmtepomp is technisch uitdagend”, vertelt Otten. “Je haakt aan op een bestaand systeem waarvan je niet weet of het goed is geïnstalleerd. Je moet uiteraard wel de technische kennis hebben om dit te kunnen doen. Wij hebben specialisten op speciale processen zoals installatievoorbereiding en kunnen onze mensen hier heel specifiek voor opleiden. Wij doen zelf voor heel Nederland het hele voortraject met de klant en in Midden - en West Nederland doen wij ook de installatie. In de rest van het land besteden we het uit aan partners die we kant en klare orders aanleveren. Dat werkt goed: aan de voorkant is HeatTransformers het aanspreekpunt en voor de uitvoering kan men bij wijze van spreken in eigen dialect met de lokale specialist praten.”

“De digitale schouw scheelt enorm veel tijd en de lokale installatiepartners maken het schaalbaar zodat wij onze focus kunnen houden op de klant. We zijn niet getrouwd met een merk, we werken productonafhankelijk en kiezen altijd voor de beste oplossing voor de klant. Momenteel plaatsen wij  rond de honderd warmtepompen, hybride en all electric, per maand en we groeien goed. Het is mooi om te zien dat ons systeem werkt.”

‍